INS implementa servicio de cita previa en línea para trámites presenciales en sedes

El Instituto Nacional de Seguros (INS) implementará, a partir del próximo lunes 22 de febrero, el servicio de cita previa en línea para efectuar trámites presenciales en la aseguradora pública.

El plan se aplicará primero en las sedes de Alajuela, Escazú, Limón, San José y San Ramón, pues poseen el mayor tráfico de clientes, en conjunto reciben 6.500 personas al mes, en promedio.

El cronograma de la empresa estatal es que, para finales de abril, se extienda el trámite de citas en línea a todas las sedes del país, se informó en un comunicado de prensa.

El nuevo sistema permitirá a los clientes elegir la hora de la atención y, dependiendo del trámite, conocer requisitos previos, explicó Nelson Mata, subgerente Comercial del INS.

“Facilitamos el trámite a nuestros clientes y les evitamos tener que hacer nuevas gestiones. Este cambio es parte de las mejoras que estamos aplicando en el INS en busca de optimizar los servicios y simplificar los trámites”, destacó Mata.

El vocero añadió que el servicio le ahorrará tiempo a las personas, pues se evitarán hacer filas, y también es una manera para organizar el flujo de personas en las oficinas, principalmente como medida de previsión por la pandemia de la covid-19.

La aseguradora detalló que la atención se mantendrá sin ningún tipo de cambio para las personas que acudan a las sedes sin haber efectuado el trámite previo en línea.

Para tramitar la cita previa, la persona debe ingresar al sitio www.grupoins.com, ir a la sección de citas y completar los pasos que se le indican, como anotar los datos personales.